1. Оператор и область применения

Оператор платформы vendezo.com — Smart Element IT Solution LLC, зарегистрированная в ОАЭ. Коммерческая лицензия № 1631928 выдана Департаментом экономики и туризма Дубая. Юридический адрес: Business Bay, Dubai, UAE, Clover Bay, Office 2401, P.O. Box 34707. WhatsApp Business: +971 58 584 2266. Политика относится к посетителям платформы, владельцам и администраторам магазинов, покупателям и лицам, обращающимся в поддержку.

Для данных аккаунта и биллинга Smart Element IT Solution LLC является контролёром. Для данных покупателей конкретного магазина владельцем целей обработки обычно является Продавец, а vendezo предоставляет техническую обработку и хранение.

2. Какие данные обрабатываются

Владельцы магазинов

• телефон, пароль и данные авторизации;
• название, домен, контакты, адреса и координаты магазина;
• история подписки, платежей и реферальные данные;
• обращения в поддержку.

Покупатели

• имя, телефон, email;
• адрес доставки и комментарий;
• номер, состав, сумма и статус заказа;
• подтверждения согласия с документами магазина.

Технические и загруженные данные

• IP, браузер, устройство, время, страницы и источник перехода;
• cookie, localStorage, статистика, сведения об ошибках и безопасности;
• товары, изображения, логотипы, статьи, документы и другой контент.

3. Цели и основания

Данные используются для регистрации, авторизации, публикации магазинов, обработки заказов, подписки и платежей, поддержки, безопасности, статистики, SEO, улучшения сервиса, исполнения договора и закона. Основания: согласие, договор и преддоговорные действия, юридическая обязанность, законный интерес и иные основания законодательства ОАЭ.

4. Cookie и локальное хранилище

Cookie и localStorage используются для сессии, языка, корзины, избранного, просмотренных товаров, номеров заказов, аналитики и безопасности. Их отключение может ограничить функции. Владелец магазина может отдельно включить Google Analytics и Яндекс Метрику.

5. Получатели и внешние сервисы

Данные могут передаваться хостингу и техническим подрядчикам, банкам и платёжным сервисам, Telegram и MAX при включении уведомлений, Google и Яндексу при включении аналитики, поставщику ИИ при запуске генерации, консультантам и государственным органам по законному запросу. Оператор не продаёт персональные данные.

В Telegram и MAX могут передаваться данные заказа подписанным сотрудникам Продавца. При генерации изображения поставщику ИИ передаются заголовок, содержание или сформированный запрос; не следует включать конфиденциальные сведения.

6. Международная передача

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами ОАЭ. Оператор применяет доступные договорные, организационные и технические гарантии трансграничной обработки в соответствии с применимым правом.

7. Хранение и безопасность

Данные хранятся до достижения целей обработки, удаления аккаунта или магазина и далее столько, сколько необходимо для обязательств, споров и закона. Заказы сохраняются до удаления Продавцом или магазином, если закон не требует большего срока. Обезличенная статистика может храниться дольше.

Применяются разграничение доступа, проверка административных сессий, ограничение прямого доступа к JSON-базам, HTTPS при корректной настройке домена, журналирование и резервирование. Абсолютная безопасность не гарантируется; Пользователь должен защищать пароль, телефон и устройство.

8. Права субъектов

В предусмотренных законом случаях субъект вправе запросить информацию и копию данных, исправление, удаление, ограничение, переносимость, отозвать согласие, возразить против обработки и прямого маркетинга, получить сведения об автоматизированных решениях и подать жалобу компетентному органу. Запрос направляется через WhatsApp Business: +971 58 584 2266; может потребоваться подтверждение личности.

9. Обязанности Продавца и несовершеннолетние

Продавец обязан иметь собственные документы магазина, законное основание обработки, собирать только необходимые данные, ограничивать доступ сотрудников и отвечать на запросы покупателей. Платформа не предназначена для самостоятельной регистрации лиц, не достигших возраста заключения договора по применимому праву.

10. Изменения и контакты

Новая редакция публикуется на этой странице. Контакты: Smart Element IT Solution LLC, Business Bay, Dubai, UAE, Clover Bay, Office 2401, P.O. Box 34707; WhatsApp Business +971 58 584 2266; сайт vendezo.com. Условия использования изложены в Публичной оферте vendezo.

1. Controller and scope

The operator of vendezo.com is Smart Element IT Solution LLC, registered in the UAE under Commercial Licence No. 1631928 issued by the Dubai Department of Economy and Tourism. Registered address: Business Bay, Dubai, UAE, Clover Bay, Office 2401, P.O. Box 34707. WhatsApp Business: +971 58 584 2266. This Policy applies to platform visitors, Store Owners and administrators, buyers and support contacts.

Smart Element IT Solution LLC acts as controller for platform account and billing data. For buyer data in an individual store, the Seller normally determines purposes as controller and vendezo provides technical processing and storage.

2. Data processed

Store Owners

• telephone, password and authentication data;
• store name, domain, contacts, locations and coordinates;
• subscription, payment and referral records;
• support communications.

Buyers

• name, telephone and email;
• delivery address and comments;
• order number, contents, amount and status;
• records of acceptance of Store documents.

Technical and uploaded data

• IP, browser, device, time, pages and referral source;
• cookies, local storage, analytics, error and security logs;
• products, images, logos, articles, documents and other content.

3. Purposes and legal bases

Data is used for registration, authentication, store publishing, order processing, billing, support, security, analytics, SEO, service improvement, contract performance and legal compliance. Bases may include consent, contract, pre-contract steps, legal obligation, legitimate interest and other bases available under UAE law.

4. Cookies and local storage

Cookies and localStorage support sessions, language, cart, favourites, viewed products, saved order numbers, analytics and security. Disabling them may limit functionality. A Store Owner may separately enable Google Analytics or Yandex Metrica.

5. Recipients and external services

Data may be provided to hosting and technical contractors, banks and payment services, Telegram or MAX when notifications are enabled, Google or Yandex when analytics is enabled, an AI provider when generation is requested, professional advisers and authorities under lawful request. Personal data is not sold.

Telegram and MAX notifications may contain order data for authorised Seller subscribers. Image generation may send a title, content or generated prompt to the AI provider; confidential information should not be included.

6. International transfers

Some providers may process data outside the UAE. Available contractual, organisational and technical safeguards are used in accordance with applicable law.

7. Retention and security

Data is retained until its purpose is met, the account or store is deleted, and thereafter as needed for legal duties and disputes. Orders remain until deleted by the Seller or with the Store unless longer retention is required. De-identified analytics may be retained longer.

Measures include store access separation, admin-session checks, restricted direct access to JSON databases, HTTPS where the domain is correctly configured, logging and backups. No system is absolutely secure; Users must protect passwords, phones and devices.

8. Data subject rights

Subject to law, individuals may request information, access, correction, deletion, restriction and portability; withdraw consent; object to processing and direct marketing; obtain information about automated decisions; and complain to the competent authority. Requests may be sent through WhatsApp Business at +971 58 584 2266; identity verification may be required.

9. Seller duties and children

The Seller must publish Store documents, establish a lawful basis, collect only necessary data, restrict staff access and answer buyer requests. The platform is not intended for independent registration by persons below the legal contracting age.

10. Changes and contacts

Updates are published here. Contact: Smart Element IT Solution LLC, Business Bay, Dubai, UAE, Clover Bay, Office 2401, P.O. Box 34707; WhatsApp Business +971 58 584 2266; website vendezo.com. See the Vendezo Public Offer for service terms.